Как сделать чат с компанией в Яндекс: пошаговая инструкция

Эта статья посвящена чату на Яндекс поиске. Я расскажу вам как устанавливать на сайт кнопку «Чат с компанией».

Оглавление:

• Для чего это нужно и какие от этого выгоды для вашего сайта
• Как проводится установка
• Заполнение настроек
• Как это выглядит на практике

Для чего это нужно и какие от этого выгоды для вашего сайта

Во-первых, вашим клиентам будет удобно, и они могут сразу писать вам из поиска и пообщаться с вашим консультантом.

Во-вторых, это выгодно отличает и выделяет ваш сайт на поиске, а это в свою очередь привлекает внимание пользователей даже, если сайт находится не на топовых позициях, и поэтому повышает кликабельность вашего сайта в результатах поиска.

Как проводится установка

Всё это очень просто! Для установки мы переходим в сервис https://www.jivosite.ru.

1. Для того чтобы начать настройку нужно перейти в «Управление» с главного экрана jivosite.
2. Переходим в управление, выбираем «Каналы связи» и видим иконку интеграции сервиса с Яндекс. Нажимаем на эту иконку. Нажимаем кнопку «Подключить».
3. После чего вводим название для будущего чата вашего сайта. Допустим, это «Чат для seotrener.com». Нажимаем «Добавить канал», после чего jivosite выдает «ID канала», который нам нужно сохранить.
4. Можно сразу перейти по кнопке в «Яндекс.Диалоги», но я специально расскажу вам как это делать из Панели управления, чтобы вы смогли это проделать самостоятельно и понимали где это происходит.
5. Заходим в интерфейс Яндекс.Вебмастер и открываем закладку «Полезные сервисы». Внутри этих вкладок мы видим «Яндекс.Диалоги»
6. Далее в открывшемся окне нажимаем на кнопку «Вход для разработчиков» и нажимаем «Создать диалог».
7. Выбираем «Чат для бизнеса».
8. Начинаем заполнение настроек.

Заполнение настроек

1. Добавляем адрес сайта. Вставляем в поле ID тот номер ID канала, который нам выдал jivosite.
2. Вставляем в URL перечень страниц на которых мы хотим показывать эту кнопку (Диалоги), либо по умолчанию если мы хотим его видеть везде, то ничего не вставляем в это поле.
3. Вписываем название компании и название диалога. Например, «Новый диалог с SEO ТРЕНЕРОМ».
4. Выбираем из предложенного списка категорию в которой мы ведем свой бизнес.
5. Вписываем приветствующее сообщение. Например, «Приветствую тебя!».
6. Поле «Саджесты» — это распространённые вопросы, которые могут сразу выводиться пользователю при вызове чата. Допустим, я спрашиваю «Как дела?».
7. Выбираем какую-либо иконку. Например, это может быть логотип или какой-то символ вашего бизнес-проекта.
8. Настраиваем рабочее время: либо мы пишем, что работаем всегда, либо выбираем вариант «Выборочное» и тогда настраиваем график.
9. После того вы заполните все настройки, нажимаем «Сохранить».
10. После этого нам становится доступна кнопка «На модерацию». Нажимаем ее и спустя некоторое время (в среднем это занимает от 1 часа до трех дней, но чаще этом происходит быстрее) в интерфейсе Диалогов появится экран, где будет написано, что «Модерация пройдена».
11. После этого внутри настроек диалога появится кнопка «Опубликовать» и буквально в течение 10-15 минут (обычно до часа) вы увидите ваш чат компании рядом со страницей вашего сайта в поисковой выдаче.

Как это выглядит на практике

Вбейте в яндекс любой запрос, связанный с вашим сайтом. Среди прочей информации появится кнопка «Чат с компанией».

Если на нее нажать, прямо в окне Яндекса откроется окно чата и появится приветствующее сообщение.

Как я и говорил, всё достаточно просто. Поэтому пробуйте, настраивайте, включайте.

Желаю вам успехов в продвижении! До встречи в следующих уроках!