Как сделать чат с компанией в Яндекс: пошаговая инструкция
Эта статья посвящена чату на Яндекс поиске. Я расскажу вам как устанавливать на сайт кнопку «Чат с компанией».
Оглавление:
Для чего это нужно и какие от этого выгоды для вашего сайта
Во-первых, вашим клиентам будет удобно, и они могут сразу писать вам из поиска и пообщаться с вашим консультантом.
Во-вторых, это выгодно отличает и выделяет ваш сайт на поиске, а это в свою очередь привлекает внимание пользователей даже, если сайт находится не на топовых позициях, и поэтому повышает кликабельность вашего сайта в результатах поиска.
Как проводится установка
Всё это очень просто! Для установки мы переходим в сервис https://www.jivosite.ru.
Для того чтобы начать настройку нужно перейти в «Управление» с главного экрана jivosite.
- Переходим в управление, выбираем «Каналы связи» и видим иконку интеграции сервиса с Яндекс. Нажимаем на эту иконку. Нажимаем кнопку «Подключить».
- После чего вводим название для будущего чата вашего сайта. Допустим, это «Чат для seotrener.com». Нажимаем «Добавить канал», после чего jivosite выдает «ID канала», который нам нужно сохранить.
- Можно сразу перейти по кнопке в «Яндекс.Диалоги», но я специально расскажу вам как это делать из Панели управления, чтобы вы смогли это проделать самостоятельно и понимали где это происходит.
- Заходим в интерфейс Яндекс.Вебмастер и открываем закладку «Полезные сервисы». Внутри этих вкладок мы видим «Яндекс.Диалоги»
- Далее в открывшемся окне нажимаем на кнопку «Вход для разработчиков» и нажимаем «Создать диалог».
- Выбираем «Чат для бизнеса».
- Начинаем заполнение настроек.
Заполнение настроек
- Добавляем адрес сайта. Вставляем в поле ID тот номер ID канала, который нам выдал jivosite.
- Вставляем в URL перечень страниц на которых мы хотим показывать эту кнопку (Диалоги), либо по умолчанию если мы хотим его видеть везде, то ничего не вставляем в это поле.
- Вписываем название компании и название диалога. Например, «Новый диалог с SEO ТРЕНЕРОМ».
- Выбираем из предложенного списка категорию в которой мы ведем свой бизнес.
- Вписываем приветствующее сообщение. Например, «Приветствую тебя!».
- Поле «Саджесты» — это распространённые вопросы, которые могут сразу выводиться пользователю при вызове чата. Допустим, я спрашиваю «Как дела?».
- Выбираем какую-либо иконку. Например, это может быть логотип или какой-то символ вашего бизнес-проекта.
- Настраиваем рабочее время: либо мы пишем, что работаем всегда, либо выбираем вариант «Выборочное» и тогда настраиваем график.
- После того вы заполните все настройки, нажимаем «Сохранить».
- После этого нам становится доступна кнопка «На модерацию». Нажимаем ее и спустя некоторое время (в среднем это занимает от 1 часа до трех дней, но чаще этом происходит быстрее) в интерфейсе Диалогов появится экран, где будет написано, что «Модерация пройдена».
- После этого внутри настроек диалога появится кнопка «Опубликовать» и буквально в течение 10-15 минут (обычно до часа) вы увидите ваш чат компании рядом со страницей вашего сайта в поисковой выдаче.
Как это выглядит на практике
Вбейте в яндекс любой запрос, связанный с вашим сайтом. Среди прочей информации появится кнопка «Чат с компанией».
Если на нее нажать, прямо в окне Яндекса откроется окно чата и появится приветствующее сообщение.
Как я и говорил, всё достаточно просто. Поэтому пробуйте, настраивайте, включайте.
Желаю вам успехов в продвижении! До встречи в следующих уроках!